Conditions générales de vente

 Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 23/07/2025
Boutique : Eclarys – www.eclarys.com
Email de contact : info@eclarys.com

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits via le site : www.eclarys.com, exploité par Eclarys

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le Site. Les photos sont non contractuelles mais les descriptions sont rédigées avec le plus grand soin.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, le client en sera informé par e-mail et pourra annuler sa commande ou choisir un article équivalent.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Eclarys se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La validation de commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client recevra un e-mail de confirmation récapitulant la commande. Eclarys se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur ou de paiement frauduleux.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des solutions sécurisées (Shopify Payments, carte bancaire, PayPal, etc.).

La commande est considérée comme confirmée une fois le paiement validé.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais d’expédition sont généralement de [ex. 5 à 7 jours ouvrés], selon la destination.

Consultez notre Politique d’expédition pour plus de détails.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Le produit doit être retourné en parfait état, non utilisé, dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Formulaire de rétractation disponible sur demande par e-mail à : info@eclarys.com

8. Retours et remboursements

Consultez notre Politique de retour pour connaître les conditions précises.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum à compter de la réception du produit retourné.

9. Responsabilité

Eclarys ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits vendus (perte de données, perte de chance, etc.).

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, graphismes, logo, etc.) sont la propriété exclusive de Eclarys Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

11. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont nécessaires à leur traitement.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et ne sont jamais revendues.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de Eclarys.